Wil je na ontvangst afzien van je aankoop? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits de producten ongebruikt, ongeopend en in originele staat verkeren. Meld je retour vooraf aan via hello@mrshighbrow.com. Stuur vervolgens de producte

Wil je na ontvangst afzien van je aankoop? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits de producten ongebruikt, ongeopend en in originele staat verkeren.Meld je retour vooraf aan via&#xA0;<a data-start="357" data-end="378" rel="noopener">hello@mrshighbrow.com</a>. Stuur vervolgens de producten, samen met het retourformulier, naar:Efulfilment Europe, t.a.v. Mrs.Highbrow Wittevrouwen 21 1358 CD AlmereVermeld bij je retourzending altijd de volgende gegevens: &#x2013; Naam &#x2013; Ordernummer &#x2013; Productnamen &#x2013; Reden van retourHoud er rekening mee dat retourzendingen op eigen kosten en risico plaatsvinden. Mrs.Highbrow is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens transport verloren gaan. We adviseren daarom om je verzending te voorzien van een track &amp; trace code en het verzendbewijs goed te bewaren.Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag van de producten binnen 14 dagen teruggestort. De verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling worden hierbij niet vergoed.Let op: alleen ongeopende producten komen in aanmerking voor retour. Is de verpakking geopend en voldoet het product niet aan je verwachtingen (bijvoorbeeld qua kleur), dan kunnen we deze helaas niet terugnemen. We adviseren je daarom om zorgvuldig te bestellen.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via hello@mrshighbrow.com en voeg duidelijke foto’s toe. Zo kunnen we het snel en zorgvuldig voor je oplossen. Belangrijk om te weten:. Zodra

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via <a data-start="303" data-end="324" rel="noopener">hello@mrshighbrow.com</a> en voeg duidelijke foto&#x2019;s toe. Zo kunnen we het snel en zorgvuldig voor je oplossen.Belangrijk om te weten:<ul><li>Laat de verpakking en het product intact wanneer je een verkeerd item hebt ontvangen</li><li>Geopende of gebruikte producten worden beschouwd als geaccepteerd en kunnen niet worden geretourneerd</li></ul>Zodra we je bericht hebben ontvangen, zorgen we voor een passende oplossing&#x2014;zoals vervanging of terugbetaling.

Ik heb een verkeerd product ontvangen

Het is niet mogelijk om producten direct te ruilen. Wil je een ander product ontvangen? Dan kun je je bestelling retourneren volgens onze retourvoorwaarden en eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen. Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust c

Het is niet mogelijk om producten direct te ruilen.Wil je een ander product ontvangen? Dan kun je je bestelling retourneren volgens onze retourvoorwaarden en eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op via <a data-start="396" data-end="417" rel="noopener">hello@mrshighbrow.com,</a> we helpen je graag verder.

Kan ik een ontvangen product ruilen?

Is je vraag niet beantwoord? Mail ons dan: hello@mrshighbrow.com

Mrs.Higbrow

Retourneren

Hoe kan ik bestellen?

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling gekregen.

Ik ben geen specialist, kan ik wel bestellen?

Ik heb een btw-nummer ingevuld, maar er wordt toch btw berekend. Hoe kan dat?

Mijn favo product is out of stock, kunnen jullie het nazenden?

Ik ben iets vergeten, kan dit nog aan mijn bestelling worden toegevoegd?

Bestellen

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Kan ik een datum aangeven waarop mijn bestelling wordt bezorgd?

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Verzending

Kan ik een order wijzigen?

Kan ik een bestelling annuleren?

Wijzigen of annuleren

Ik zie een 'pending payment' op mijn creditcardafschrift. Wat nu?

Kan ik op rekening betalen?

Waar vind ik mijn factuur?

Welke betaalmiddelen zijn er?

Betaling

Ik woon in België en heb een geldig BTW-nummer.

Wanneer betaal je invoerbelasting?

BTW & Invoerrechten

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

Volgens de track and trace code is het pakket nog bij jullie.

Bestelling volgen

Hoe werkt een Mrs.Highbrow online cursus?

Wanneer ontvang ik de online cursus?

Waar vind ik mijn bestelde cursus?

Moet ik eerst een cursus volgen om jullie producten aan te schaffen?

Zijn de online cursussen geacrediteerd?

Krijg je na een online cursus een certificaat?

Moet ik ook een examen afleggen?

Zijn de cursussen geschikt voor beginners?

Online cursussen

Hoe lang houdt Brow Henna?

Is Mrs.Highbrow Brow Henna veilig?

Mag je henna gebruiken bij vrouwen die zwanger zijn?

Waarom is een allergietest voor Brow Henna belangrijk?

Waarom wordt de Brow Henna soms groen?

Wat zijn die witte bolletjes?

Hoe lang is Brow Henna houdbaar?

Waarom is mijn oude Brow Henna veel donkerder?

Waarom werkt de henna niet goed meer?

Hoeveel behandelingen gaan er uit een potje brow henna?

Brow Henna

Wat is het verschil tussen Hybrid Dye en Henna?

Oat geeft bijna geen afdruk?

De kleur pakt niet goed op de huid. Hoe komt dat?

Hybrid Dye

Moet ik een cursus volgen om Lash Lift producten te gebruiken?

Wat is het verschil tussen de zakjes en de pompjes lash lift?

Waarom zijn mijn lash lifts minder goed dan eerst?

Een van de pompjes Lash Elevation werkt niet...

Het verschil tussen de klassiek Lash Lift en de Korean techniek?

Ik heb alle stappen gevolgd, maar de wimpers zijn niet goed gelift.

Lash Lift

Kan ik brow Lamination combineren met Brow Henna?

Ik heb me aan de manual gehouden, maar de brow lift is niet geluk. Hoe kan dat?

Brow Lamination

Wat is het verschil tussen jullie waxsoorten?

Op welke stand moet de Mrs.Highbrow wax heater?

Wanneer heeft Film Wax de juiste temperatuur?

Kun je Mrs.Highbrow wax met een strip verwijderen?

Waxing

Welk product is geschikt om mee te airbrushen?

In welke verhouding mix je PowerStain en Airbrush Activator?

Hoe werkt het airbrush apparaat?

Airbrush Brows

Is de inkt organisch of anorganisch?

Is de inkt REACH conform?

Verkleuren de pigmenten niet na verloop van tijd?

Kun je de verschillende kleuren PMU inkt met elkaar mengen?

Zijn de Mrs.Highbrow naalden ook geschikt voor andere machines?

Permanente Make-Up

Mijn wax heater werkt niet meer. Wat nu?

Waarom gaat mijn airbrush apparaat niet aan?

Probleem met apparaat