Hoe retourneer ik mijn bestelling?Bijgewerkt 4 days ago

Mocht je na ontvangst van een product van je aankoop af willen zien, dan kun je deze, mits ongebruikt, op eigen kosten naar ons retourneren. Ook de verzendkosten die je hebt betaald toen je het product bestelde, worden niet vergoed.

Alleen ongeopende producten in originele staat en in de originele verpakking komen voor vergoeding in aanmerking. Wanneer de verpakking is geopend en blijkt dat het product niet aan je verwachting voldoet, zoals bijvoorbeeld de kleur, dan kan het product niet worden geretourneerd. Wees dus zorgvuldig bij het plaatsen van bestellingen.
Voorwaarde van retourneren is dat je dit binnen 30 dagen doet. Maak hier melding van via [email protected] en retour de ongeopende producten - samen met het retourfomulier - naar:

Efulfilment Europe, attn. Mrs.Highbrow
Wittevrouwen 21
1358 CD Almere

Het is belangrijk om de volgende gegevens te vermelden bij de retourzending:
- Naam
- Ordernummer
- Productnamen
- Reden voor retour

Als klant ben je verantwoordelijk voor de verzendings- en verpakkingskosten van de geretourneerde producten. Mrs.Highbrow is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport naar Mrs.Highbrow zoekraken.

Zodra het pakket in goede orde retour is ontvangen, wordt het aankoopbedrag - minus de verzendkosten - gecrediteerd. De creditering zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Bewaar het verzendbewijs – mét track & trace – totdat het aankoopbedrag gecrediteerd is.