Hoe retourneer ik mijn bestelling?Bijgewerkt a month ago

Mocht je na ontvangst van het product van je aankoop willen afzien, dan kun je het, mits ongebruikt, op eigen kosten naar ons retourneren. De verzendkosten die je bij het plaatsen van de bestelling hebt betaald, worden daarbij niet vergoed.

Alleen ongeopende producten in originele staat en in de originele verpakking komen voor vergoeding in aanmerking. Wanneer de verpakking is geopend en blijkt dat het product niet aan je verwachting voldoet, zoals bijvoorbeeld de kleur, dan kan het product niet worden geretourneerd. Wees dus zorgvuldig bij het plaatsen van bestellingen.

Voorwaarde van retourneren is dat je dit binnen 14 dagen doet. Maak hier melding van via [email protected] en retour de ongeopende producten samen met het retourfomulier naar:

Efulfilment Europe, attn. Mrs.Highbrow
Wittevrouwen 21
1358 CD Almere

Het is belangrijk om de volgende gegevens te vermelden bij de retourzending:
- Naam
- Ordernummer
- Productnamen
- Reden voor retour

Als klant ben je verantwoordelijk voor de verzendings- en verpakkingskosten van de geretourneerde producten. Mrs.Highbrow is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport naar Mrs.Highbrow zoekraken.

Zodra het pakket in goede orde retour is ontvangen, wordt het aankoopbedrag - minus de verzendkosten - gecrediteerd. De creditering zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Bewaar het verzendbewijs mét track & trace totdat het aankoopbedrag gecrediteerd is.