Kan ik een ontvangen product ruilen?Bijgewerkt 4 months ago

Het is niet mogelijk om producten om te ruilen. Wil je liever een ander product dan dat je hebt besteld? Retourneer dan het product. Wij storten je aankoopbedrag - minus de verzendkosten - terug, waarna je zelf het juiste artikel kunt bestellen. Let op: de verzendkosten om het product terug te sturen, zijn voor eigen rekening. Ook de eerste betaalde verzendkosten krijg je dus niet terug.

Voorwaarde van retourneren is dat je dit binnen 30 dagen doet. Maak hier melding van via [email protected] en retour de ongeopende producten - samen met het retourfomulier - naar:

Efulfilment Europe
t.a.v. Mrs.Highbrow
Wittevrouwen 21
1358 CD Almere

Het is belangrijk om de volgende gegevens te vermelden bij de retourzending:
- Naam
- Ordernummer
- Productnamen
- Reden voor retour

Als klant ben je verantwoordelijk voor de verzendings- en verpakkingskosten van de geretourneerde producten. Mrs.Highbrow is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport naar Mrs.Highbrow zoekraken.

Zodra het pakket in goede orde retour is ontvangen, wordt het aankoopbedrag - minus de verzendkosten - gecrediteerd. De creditering zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Bewaar het verzendbewijs – mét track & trace – totdat het aankoopbedrag gecrediteerd is.