Zodra je bestelling is geplaatst, is het helaas niet meer mogelijk om deze aan te passen. Ons warehouse gaat direct aan de slag, zodat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt. We adviseren je daarom om je bestelling zorgvuldig te controleren voord

<p data-start="127" data-end="305" style=" text-decoration: none;" id="isPasted">Zodra je bestelling is geplaatst, is het helaas niet meer mogelijk om deze aan te passen. Ons warehouse gaat direct aan de slag, zodat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.</p><p data-start="307" data-end="397" style=" text-decoration: none;">We adviseren je daarom om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze afrondt.</p><p data-start="399" data-end="550" style=" text-decoration: none;">Heb je toch een vraag over je order? Neem gerust contact met ons op via de chat; we denken graag met je mee en reageren doorgaans binnen twee werkdagen.</p>

Kan ik een order wijzigen?

Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt door ons warehouse. Annuleren is daarom helaas niet meer mogelijk. Is je bestelling al verzonden of ontvangen, maar wil je deze toch niet houden? Dan kun je de producten na ontvangst retour

<div id="isPasted" style="box-sizing: border-box; color: rgb(33, 33, 33); font-family: AtlasGrotesk; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: 0.375px; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div itemprop="mainEntity" style="box-sizing: border-box; max-width: 1485px; margin: 0px auto; padding: 0px;"><div itemprop="acceptedAnswer" style="box-sizing: border-box; transition: opacity 1s cubic-bezier(0.25, 0.46, 0.45, 0.94) 0s, height 0.35s cubic-bezier(0.25, 0.46, 0.45, 0.94) 0s; visibility: visible; overflow: hidden; backface-visibility: hidden; opacity: 1; height: auto;"><div itemprop="text" style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 0px; transition: transform 0.5s cubic-bezier(0.25, 0.46, 0.45, 0.94) 0s; transform: translateY(0px); padding-bottom: 30px;"><p data-start="131" data-end="258" style=" text-decoration: none;" id="isPasted"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px;">Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt door ons warehouse. Annuleren is daarom helaas niet meer mogelijk.</span></p><p data-start="260" data-end="541" style=" text-decoration: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px;">Is je bestelling al verzonden of ontvangen, maar wil je deze toch niet houden? Dan kun je de producten na ontvangst retourneren. Je ontvangt in dat geval een terugbetaling voor de geretourneerde items. De verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling worden hierbij niet vergoed.</span></p><p data-start="543" data-end="633" style=" text-decoration: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px;">We adviseren je om je bestelling altijd zorgvuldig te controleren voordat je deze afrondt.</span></p></div></div></div></div><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(33, 33, 33); font-family: AtlasGrotesk; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: 0.375px; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div style="box-sizing: border-box; margin: 65px 0px;"><div style="box-sizing: border-box; text-align: left !important; max-width: 1485px; margin: 0px auto; padding: 0px;"><div style="box-sizing: border-box; list-style: none; padding: 0px; margin: 0px 0px 0px -22px;"><div style="box-sizing: border-box; float: left; padding-left: 22px; width: 1070.25px; min-height: 1px;"><br></div></div></div></div></div>

Kan ik een bestelling annuleren?

Is je vraag niet beantwoord? Mail ons dan: hello@mrshighbrow.com

Mrs.Higbrow

Wijzigen of annuleren

Hoe kan ik bestellen?

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling gekregen.

Ik ben geen specialist, kan ik wel bestellen?

Ik heb een btw-nummer ingevuld, maar er wordt toch btw berekend. Hoe kan dat?

Mijn favo product is out of stock, kunnen jullie het nazenden?

Ik ben iets vergeten, kan dit nog aan mijn bestelling worden toegevoegd?

Bestellen

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Kan ik een datum aangeven waarop mijn bestelling wordt bezorgd?

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Verzending

Ik zie een 'pending payment' op mijn creditcardafschrift. Wat nu?

Kan ik op rekening betalen?

Waar vind ik mijn factuur?

Welke betaalmiddelen zijn er?

Betaling

Ik woon in België en heb een geldig BTW-nummer.

Wanneer betaal je invoerbelasting?

BTW & Invoerrechten

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Ik heb een verkeerd product ontvangen

Kan ik een ontvangen product ruilen?

Retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

Volgens de track and trace code is het pakket nog bij jullie.

Bestelling volgen

Hoe werkt een Mrs.Highbrow online cursus?

Wanneer ontvang ik de online cursus?

Waar vind ik mijn bestelde cursus?

Moet ik eerst een cursus volgen om jullie producten aan te schaffen?

Zijn de online cursussen geacrediteerd?

Krijg je na een online cursus een certificaat?

Moet ik ook een examen afleggen?

Zijn de cursussen geschikt voor beginners?

Online cursussen

Hoe lang houdt Brow Henna?

Is Mrs.Highbrow Brow Henna veilig?

Mag je henna gebruiken bij vrouwen die zwanger zijn?

Waarom is een allergietest voor Brow Henna belangrijk?

Waarom wordt de Brow Henna soms groen?

Wat zijn die witte bolletjes?

Hoe lang is Brow Henna houdbaar?

Waarom is mijn oude Brow Henna veel donkerder?

Waarom werkt de henna niet goed meer?

Hoeveel behandelingen gaan er uit een potje brow henna?

Brow Henna

Wat is het verschil tussen Hybrid Dye en Henna?

Oat geeft bijna geen afdruk?

De kleur pakt niet goed op de huid. Hoe komt dat?

Hybrid Dye

Moet ik een cursus volgen om Lash Lift producten te gebruiken?

Wat is het verschil tussen de zakjes en de pompjes lash lift?

Waarom zijn mijn lash lifts minder goed dan eerst?

Een van de pompjes Lash Elevation werkt niet...

Het verschil tussen de klassiek Lash Lift en de Korean techniek?

Ik heb alle stappen gevolgd, maar de wimpers zijn niet goed gelift.

Lash Lift

Kan ik brow Lamination combineren met Brow Henna?

Ik heb me aan de manual gehouden, maar de brow lift is niet geluk. Hoe kan dat?

Brow Lamination

Wat is het verschil tussen jullie waxsoorten?

Op welke stand moet de Mrs.Highbrow wax heater?

Wanneer heeft Film Wax de juiste temperatuur?

Kun je Mrs.Highbrow wax met een strip verwijderen?

Waxing

Welk product is geschikt om mee te airbrushen?

In welke verhouding mix je PowerStain en Airbrush Activator?

Hoe werkt het airbrush apparaat?

Airbrush Brows

Is de inkt organisch of anorganisch?

Is de inkt REACH conform?

Verkleuren de pigmenten niet na verloop van tijd?

Kun je de verschillende kleuren PMU inkt met elkaar mengen?

Zijn de Mrs.Highbrow naalden ook geschikt voor andere machines?

Permanente Make-Up

Mijn wax heater werkt niet meer. Wat nu?

Waarom gaat mijn airbrush apparaat niet aan?

Probleem met apparaat