Comment puis-je suivre ma commande?Mis à jour a month ago

Dès que votre commande est traitée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre code de suivi (track & trace). Il est possible que votre colis n'ait pas encore quitté notre entrepôt à ce moment-là, mais dans la plupart des cas, vous pourrez le suivre le jour même.

Vous avez passé commande un vendredi soir, un samedi ou un dimanche ? Dans ce cas, vous recevrez l'e-mail de confirmation avec le code de suivi le lundi ou le mardi. Rien reçu ? Pensez à vérifier votre dossier spam. Il est également possible qu'une faute de frappe se soit glissée dans votre adresse e-mail, ce qui empêche la réception de la confirmation et du code de suivi.

Vous ne retrouvez vraiment rien ? Envoyez un e-mail à [email protected]. Nos collègues vous renverront alors les informations de suivi.