J’ai renseigné mon numéro de TVA, mais la TVA est quand même appliquée.Mis à jour 18 days ago

Cela arrive généralement lorsque le numéro de TVA est mal saisi, incomplet ou non reconnu comme valide par le système.

Assure-toi de bien renseigner ton numéro de TVA, à la fois dans ton compte et lors du passage en caisse. N’oublie pas d’indiquer le bon code pays et évite d’utiliser des points ou des espaces dans le numéro.

Tu es responsable de la saisie correcte de tes informations de TVA. Si une commande est passée sans numéro de TVA valide, la TVA est automatiquement appliquée. Celle-ci ne pourra pas être ajustée ou remboursée par la suite.

Si tu vois que la TVA est ajoutée lors du paiement, ne finalise pas ta commande. Contacte-nous d’abord; nous serons ravis de vérifier cela avec toi afin de tout configurer correctement.