Wie sende ich meine Bestellung zurück?Aktualisiert 4 days ago

Wenn du deinen Kauf nach Erhalt eines Produkts stornieren möchtest, kannst du es auf eigene Kosten zurück an uns senden, vorausgesetzt, es ist unbenutzt. Die Versandkosten, die du beim Kauf des Produkts bezahlt hast, werden nicht erstattet.

Wir nehmen nur Produkte zurück, die ungeöffnet, im Originalzustand und in ihrer Originalverpackung sind. Falls die Verpackung geöffnet wurde und das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, z. B. was die Farbe angeht, kann das Produkt nicht zurückgegeben werden. Bitte sei also vorsichtig bei deinen Bestellungen. Du musst uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts über [email protected] informieren, wenn du es zurücksenden möchtest, und das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse zurücksenden:

Efulfilment Europe BV z.Hd. Mrs.highbrow

Wittevrouwen 21

1358 CD Almere 

Niederlande

Stelle sicher, dass du folgende Informationen deiner Rücksendung beilegst:

- Deinen Namen

- Deine Adresse

- Telefonnummer

- E-Mail-Adresse

- Bestellnummer

- Namen des Kontoinhabers

- (IBAN) Bankkonto

- Grund der Rücksendung

Als Kunde bist du für die Versand- und Verpackungskosten der zurückgesendeten Produkte verantwortlich. Mrs.Highbrow übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die auf dem Weg zu uns verloren gehen.

Sobald das Paket in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist, wird der Kaufpreis abzüglich der Versandkosten erstattet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Bitte bewahre den Versandbeleg mit Sendungsverfolgung bis zur Erstattung des Kaufbetrags auf.